客先常駐の悲しみ・辛さ

客先常駐(System Engineering Service = SES)とは、特定の企業に雇用された状態で、雇用主企業の顧客先に出向して業務をする働き方です。

お客様企業で働いているエンジニアは、客先常駐エンジニアと呼びます。

IT業界では、「客先常駐 = 労働環境が悪い」というイメージがありますが、具体的にはどのような点が辛いのでしょうか。

この記事では、私が実際に客先常駐(以下、SES)で働いた経験を元に、客先常駐の悲しさや辛さについて解説します。

客先常駐(SES)の問題点

問題点① 給料の低さ

SESの給料は、それほど高くありません。

その理由は、IT業界の構造にあります。

IT業界は以下のようなピラミッド構造になっています

<ピラミッド構造の図を作成>

その結果、仕事が○○次受け(○には低い数字)になるほど取り分が少ない状態になります。

具体的にはIT業界の大半がピラミッドの下位に位置しているため、会社の取り分が少なく、社員に給料として還元することができないのです。

以下の記事で詳しくご説明していますので、参考にしてみてください。

客先常駐(SES)エンジニアの給与はなぜ低いのか?収入の上げ方を解説 エンジニアと聞くと、「多忙・高収入・頭がいい」といったイメージを持たれる方が多いです。 たしかに高スキルのエンジニアは高収入ですが...

問題点② スキルが身に付かない

SESで技術を身に着けることは可能ですが、

  • 社員の将来を考えてくれる会社であるか
  • 本人に努力する気持ちがあるか
  • スキルの付く現場で働けるか

が非常に重要です。

もしも、

  • スキルの付かない単純作業ばかりをさせられる
  • 社員の意向を無視する
  • コロコロ現場を変えられる

という状態だと、歳を取ったときに「何のスキルもないエンジニア」になってしまう可能性が高いです。

以下の記事で詳しくご説明していますので、参考にしてみてください。

SES・客先常駐ではスキルは身に付かない? | [結論]スキルアップは可能です!客先常駐(SES)での仕事が、単純作業ばかりになるのは珍しいことでありません。 スキルの身につかない反復作業 = IT派遣 ...

問題点③ 精神的に疲れる

SESはストレスの掛かる働き方だと言われることがあります。

その理由には、

  • 適切な評価を受けられない
  • 頻繁に現場が変わる
  • 新しい現場へ行くためには、面談が必要
  • 偽装請負をさせられる
  • 帰社日がある
  • 一人で常駐させられることがある

と様々です。

以下の記事で詳しくご説明していますので、参考にしてみてください。

https://it-information-engineering.com/reasons-tired

客先常駐(SES)が精神的に疲れる理由13選! | ストレスの対処法3つと辞めたい場合の3ステップ客先常駐(SES)は非常にストレスのかかる働き方です。 単純作業ばかりで仕事がつまらない... 教えてくれる人がいなくて...

問題点④ 会社への帰属意識が育たない 

会社への帰属意識が育ちにくいことも、SESあるあるです。

その理由には、

  • 仕事に達成感が感じられない
  • プレッシャーと孤独感
  • 頑張っても評価されていないように感じる
  • 会社のビジョンがわからなくなる
  • 希望する仕事ができない

などがあります。

以下の記事で詳しくご説明していますので、参考にしてみてください。

客先常駐では帰属意識が育たない! ? | エンジニアが自社を嫌いになる仕組み会社への所属意識は、仕事のモチベーションに直結する。 マズローの5段階欲求説が示すように、人間にとって「生理的欲求」「安全の欲求」「所...

問題点⑤ 本当に正社員なの?派遣なんじゃ…

正社員として雇われたはずなのに、働いているのは顧客先。

  • 就業時間は他社に合わせる
  • 自社へは殆ど行くことがない

など、「本当に正社員なの?」と感じてしまうエンジニアは多いのではないでしょうか。

以下の記事で詳しくご説明していますので、参考にしてみてください。

正社員なのに派遣のような働き方? | 客先常駐のジレンマ正社員として雇われたはずなのに、自社にいる機会はほとんどない。 仕事場所は顧客企業だし、自分は一体どこに所属しているのだろう? 客先...

問題点⑥ 出世できない

キャリアを考える上で、出世は大きな要素だと思います。

ただし、SESとして働く場合には特に「キャリアパス」については一度考えておく方がよいと思います。

  • IT業界の構造
  • 客先常駐というシステム

の影響によって、理想の未来像を描けない可能性があります。

以下の記事で詳しくご説明していますので、参考にしてみてください。

出世ができない客先常駐という働き方 | いつまで経っても役職が付かない将来設計を考える際、出世できるか否かは重要な要素である。 客先常駐(SES)では出世が見込めない可能性が高い。 どんな業界であっても...

新卒の方に客先常駐はオススメしません

客先常駐で働くことは、それほど難しくありません。

  • 自社開発(自社でシステム開発をしている企業)
  • 受託開発(企業からシステム開発を請け負っている企業)

に比べると、圧倒的に就職の難易度が低いです。

実際僕自身、まったくIT初心者であるにも関わらず、客先常駐企業に入社することができました。大学は文系でしたし、パソコン操作は簡単なWordとExcelが触れる程度でした。

そのため、新卒カードを活かすのであれば、ダメ元で「自社開発」や「受託開発」を志望して経験を積む方がよいと思います。

以下の記事で詳しくご説明していますので、参考にしてみてください。

新卒で客先常駐(SES)は辞めておけ! | 貴重な新卒カードが台無しに!?人生でたった一度だけ与えられる、"新卒"という貴重なカード。 この切り札をどこの企業に使うかで、今後の人生は大きく変わってきます。 ...

客先常駐(経営者視点)

客先常駐のデメリットを挙げてきましたが、これは「労働者」にとっての問題点でした。

一方で客先常駐は、経営者にとってどのようなメリットがあるのでしょうか。

実は、

  • 利益の計算がしやすい
  • 採用と社員教育にコストが掛からない
  • 固定費が削減できる

といった経営上の利点があるのです。

以下の記事で詳しくご説明していますので、参考にしてみてください。

経営者から見た客先常駐の世界!? | リスクの掛からない割のいい商売エンジニアが敬遠したい、客先常駐という働き方。 実は経営者にとっては、リスクが少なく商売しやすいというメリットがあるんです。 今回は...

最後に

この記事では

  • 客先常駐の問題点
  • 新卒の方にはおすすめしない理由
  • 客先常駐の経営者視点

について解説きました。

客先常駐からの脱出方法については、以下の記事で詳しくご説明しています。